Confirmación, cambios y cancelación de pedidos.
ICondiciones de cancelación
Puede solicitar la cancelación de un pedido durante las 24 horas posteriores a su realización siempre que no se haya expedido ni haya entrado en una fase logística que imposibilite detenerlo. Si la solicitud es aceptada, se cancela íntegramente y se devuelve el importe abonado. Una vez enviado, normalmente no puede interrumpirse el transporte y podrá gestionarse una devolución tras la recepción. Ninguna de estas reglas limita el derecho legal de desistimiento ni otros remedios del consumidor. Consulte Derecho de desistimiento.
IICómo solicitarla
Envíe un correo a web@harlesi.com con el número de pedido, la dirección de correo usada en la compra y la solicitud de cancelación o modificación. También puede llamar al teléfono de atención al cliente. Revisaremos el estado de pago y envío y confirmaremos por correo electrónico si la cancelación o modificación es posible. Los cambios de producto, cantidad y dirección siguen las mismas condiciones.
IIIDevolución del dinero
Tras confirmarse una cancelación válida, iniciaremos normalmente el reembolso en un plazo de 1 a 3 días laborables, mediante la misma tarjeta utilizada en la compra. La recepción efectiva del abono puede tardar aproximadamente de 10 a 15 días laborables según el banco o emisor. Estas estimaciones no sustituyen los plazos que legalmente resulten aplicables. Consulte Política de reembolsos.
IVContacto y pedidos enviados
Para pedidos ya expedidos, puede consultar Política de devoluciones y cambios. Si un pedido presenta incidencias de disponibilidad o un error manifiesto de precio, informaremos al comprador y propondremos una alternativa o el reembolso correspondiente, sin modificar unilateralmente el contrato. Responsable: VERLISA COOPER, 3421 Claremont Ave, Evansville, IN 47712, Estados Unidos. Contacto: web@harlesi.com; teléfono +1 (812) 561-0142. Atención de lunes a viernes, 09:00–12:30 y 14:00–18:00 (CET/CEST según la temporada).